فهرست مقاله
فلش کردن گوشی با فایل فلش کامل یا انجام ریست فکتوری، معمولاً همه اطلاعات کاربر را پاک میکند: عکسها، پیام‌ها، برنامهها و تنظیمات. اگر گوشی را برای تعمیر به مغازه می‌دهید هم، تعمیرکار انتظار دارد قبل از تحویل از اطلاعاتتان نسخه پشتیبان گرفته باشید؛ چون در بسیاری از تعمیرات نرم‌افزاری، پاک شدن حافظه بخشی از کار است. در این راهنما یک چک‌لیست ساده می‌خوانید که می‌توانید در یک نشست آن را کامل کنید و بعد با خیال راحت سراغ فلش، ریست یا تعمیر بروید.
قبل از شروع: چک‌لیست بکاپ
قبل از اینکه سراغ ابزارها بروید، مشخص کنید چه چیزهایی باید ذخیره شود. این فهرست را مرور کنید و هر موردی را که برایتان مهم است علامت بزنید:
- عکسها و ویدیوها (پوشه‌های DCIM و Pictures)
- مخاطبین
- پیامکها و تاریخچه تماس
- برنامهها و در صورت امکان اطلاعات داخل آن‌ها
- چتهای واتساپ و فایل‌های رسانه‌ای آن
- فایل‌های پوشه Download و اسناد شخصی
- کدهای تأیید دومرحله‌ای (برنامه‌های Authenticator)
دو کار دیگر را هم فراموش نکنید: اول اینکه رمز عبور حساب گوگلی که روی گوشی فعال است را بدانید و آن را امتحان کنید، و دوم اینکه باتری گوشی را شارژ کنید تا وسط بکاپ خاموش نشود.
بکاپ با حساب گوگل
ساده‌ترین روش برای بیشتر کاربران، استفاده از حساب گوگل است. این روش به اینترنت نیاز دارد و حجم ذخیره‌سازی آن به فضای حساب گوگل شما بستگی دارد.
بکاپ خودکار اندروید (Google One / Backup)
اندروید یک بخش پشتیبان‌گیری داخلی دارد که معمولاً در تنظیمات با نامی مثل Backup یا Google پیدا می‌شود. این بکاپ معمولاً بخشی از تنظیمات گوشی، فهرست برنامهها، تاریخچه تماس و پیامکها را ذخیره میکند. اما همه اطلاعات داخل همه برنامهها را تضمین نمی‌کند. نام و مسیر این منو بین نسخه‌های مختلف اندروید و رابط کاربری برندها فرق دارد؛ پس اگر دقیقاً همین عبارت را ندیدید، در قسمت جستجوی تنظیمات کلمه «Backup» یا «پشتیبان» را بنویسید. بعد از فعال کردن، یک بار بکاپ را دستی اجرا کنید و تاریخ آخرین بکاپ را ببینید.
عکسها با Google Photos
برای عکسها و ویدیوها، برنامه Google Photos گزینه پشتیبان‌گیری دارد. بعد از روشن کردن آن، صبر کنید تا همه فایل‌ها آپلود شوند و در نسخه وب یا روی یک دستگاه دیگر بررسی کنید که عکسها واقعاً آنجا هستند. اگر اینترنت محدود دارید، روش کامپیوتر (پایین‌تر) برای عکسها سریعتر و مطمئن‌تر است.
مخاطبین روی جیمیل
یکی از رایج‌ترین اشتباه‌ها این است که مخاطبین روی حافظه گوشی یا سیم‌کارت ذخیره شده‌اند، نه روی حساب گوگل. در برنامه مخاطبین، محل ذخیره هر مخاطب را بررسی کنید و اگر لازم است آن‌ها را به حساب گوگل منتقل کنید. بعد در نسخه وب مخاطبین گوگل مطمئن شوید که فهرست کامل است.
بکاپ گرفتن از گوشی اندروید با کامپیوتر
برای فایل‌های حجیم، اتصال با کابل USB به کامپیوتر روش خوبی است. گوشی را وصل کنید و در اعلان USB حالت انتقال فایل را انتخاب کنید. سپس پوشه‌های DCIM، Pictures، Download، Documents و پوشه رسانه‌های واتساپ را روی کامپیوتر کپی کنید. بعد از کپی، چند فایل را روی کامپیوتر باز کنید تا مطمئن شوید سالم منتقل شده‌اند.
اگر کامپیوتر گوشی را نمی‌شناسد، احتمالاً مشکل از درایور یا کابل است؛ راهنمای نصب درایور USB سامسونگ و شیائومی در ویندوز را ببینید.
بکاپ گرفتن از گوشی سامسونگ با Smart Switch
سامسونگ برنامه رسمی Smart Switch را دارد که هم روی گوشی و هم روی کامپیوتر نصب می‌شود. با نسخه کامپیوتری می‌توانید از مخاطبین، پیام‌ها، برنامهها، تنظیمات و فایل‌ها یک بکاپ کامل روی کامپیوتر بگیرید و بعد از فلش یا ریست، همان بکاپ را برگردانید. مراحل دقیق و نام دکمه‌ها ممکن است در نسخه‌های جدید تغییر کند؛ پس نسخه به‌روز برنامه را از منبع رسمی سامسونگ نصب کنید و راهنمای داخل خود برنامه را دنبال کنید.
بکاپ گرفتن از گوشی شیائومی
گوشی‌های شیائومی، ردمی و پوکو معمولاً دو مسیر دارند: بکاپ محلی داخلی که فایل پشتیبان را روی حافظه گوشی می‌سازد، و بکاپ ابری با حساب شیائومی. نکته مهم این است که بکاپ محلی روی همان حافظه‌ای ذخیره می‌شود که با فلش پاک خواهد شد؛ پس بعد از ساختن آن، فایل بکاپ را حتماً به کامپیوتر منتقل کنید. نام منوها در نسخه‌های مختلف MIUI و HyperOS متفاوت است؛ با جستجوی «Backup» در تنظیمات آن را پیدا کنید.
بکاپ واتساپ و تلگرام
واتساپ بکاپ مخصوص خودش را دارد. از داخل تنظیمات چت‌ها، بکاپ را روی Google Drive فعال کنید یا دستی اجرا کنید و تاریخ آخرین بکاپ را بررسی کنید. هنگام نصب دوباره، باید با همان شماره و همان حساب گوگل وارد شوید.
تلگرام بیشتر چت‌ها را روی سرور خودش نگه می‌دارد و با ورود دوباره برمی‌گردند، اما چتهای مخفی (Secret Chat) روی سرور ذخیره نمی‌شوند و بعد از پاک شدن گوشی از بین می‌روند. اگر فایلی در چت مخفی دارید، جداگانه ذخیره‌اش کنید.
چه چیزهایی با بکاپ معمولی برنمی‌گردد
بعضی اطلاعات حتی با بکاپ کامل هم برنمی‌گردند:
- کدهای تأیید دومرحله‌ای: برخی برنامه‌های Authenticator کدها را فقط روی همان گوشی نگه می‌دارند. قبل از ریست، آن‌ها را با گزینه انتقال خود برنامه به دستگاه دیگری ببرید یا کدهای بازیابی سایت‌ها را یادداشت کنید.
- برخی برنامه‌های بانکی و پرداخت: معمولاً باید دوباره فعال‌سازی شوند.
- اطلاعات بازی‌هایی که به حساب کاربری وصل نیستند.
برای تعمیرکار: بکاپ EFS و NVRAM جداست
بکاپ کاربری فقط اطلاعات شخصی را نگه می‌دارد و از پارتیشن‌هایی که IMEI و تنظیمات شبکه در آن‌ها قرار دارد محافظت نمی‌کند. اگر تعمیرکار هستید و قصد فلش سطح پایین دارید، راهنمای بکاپ کامل گوشی اندروید قبل از فلش را بخوانید. برای اطلاعات بیشتر درباره شناسه دستگاه هم صفحه IMEI را ببینید.
بعد از فلش: بازگردانی اطلاعات
بعد از فلش یا ریست، در مراحل راه‌اندازی اولیه با همان حساب گوگل قبلی وارد شوید تا بکاپ گوگل پیشنهاد شود. سپس بکاپ Smart Switch یا بکاپ شیائومی را برگردانید و فایل‌های کپی‌شده روی کامپیوتر را منتقل کنید.
به یاد داشته باشید که بعد از ریست، گوشی برای امنیت شما حساب گوگل قبلی را می‌خواهد. به همین دلیل دانستن رمز آن قبل از شروع کار ضروری است. اگر گوشی سالم است ولی در وضعیت بوت مشکل دارد، راهنمای حالت‌های بوت و سافت بریک و هارد بریک هم کمک میکند.
سوالات متداول
آیا با فلش کردن گوشی همه اطلاعات پاک می‌شود؟
به روش فلش بستگی دارد. فلش کامل با فایل رسمی و ریست فکتوری معمولاً اطلاعات کاربر را پاک می‌کنند و بعضی روش‌های آپدیت ممکن است اطلاعات را نگه دارند. اما هیچ روشی تضمین قطعی ندارد؛ پس همیشه قبل از فلش بکاپ بگیرید. تفاوت انواع فایل را در مقاله فرق فایل فلش، فایل ریپیر و اسکتر بخوانید.
بکاپ گوگل چه چیزهایی را ذخیره میکند؟
بهطور کلی بخشی از تنظیمات، فهرست برنامهها، مخاطبین ذخیرهشده در حساب گوگل و بسته به نسخه اندروید، پیامکها و تاریخچه تماس. عکسها از طریق Google Photos ذخیره میشوند. بکاپ گوگل همه اطلاعات داخل همه برنامهها، از جمله چتهای واتساپ، را پوشش نمیدهد. برای جزئیات دقیق، صفحه راهنمای رسمی گوگل را ببینید.
از گوشی خاموش یا قفل‌شده می‌شود بکاپ گرفت؟
فقط اگر بکاپ خودکار از قبل روشن بوده یا صاحب گوشی بتواند قفل آن را باز کند. در غیر این صورت بازیابی اطلاعات تضمین‌شده نیست. اگر رمز گوشی خودتان را فراموش کرده‌اید، مسیر رسمی را در راهنمای فراموشی قفل اندروید ببینید.
بکاپ را روی کامپیوتر نگه دارم یا روی فضای ابری؟
امنترین کار نگه داشتن هر دو است. فضای ابری به اینترنت و فضای کافی حساب نیاز دارد ولی با خرابی گوشی یا کامپیوتر از بین نمیرود. بکاپ روی کامپیوتر سریعتر است و حریم خصوصی بیشتری دارد، اما اگر هارد خراب شود اطلاعات هم از دست میرود.
بکاپ گرفتید؟ فلش را به ما بسپارید
اگر بعد از بکاپ می‌خواهید فلش گوشی با فایل درست و به شکل ایمن انجام شود، مدل گوشی را برای ما بفرستید. جزئیات خدمات را در صفحه خدمات فایل فلش Sir GSM ببینید یا از صفحه تماس با ما با ما در ارتباط باشید.