آنتن نمی‌دهد؛ نرم‌افزار یا سخت‌افزار؟

آنتن ندادن گوشی می‌تواند ده‌ها علت داشته باشد؛ از یک تنظیم ساده تا ایراد بخش رادیویی برد. در این ویدیو مسیر تشخیص را طوری می‌چینیم که بی‌دلیل سراغ باز کردن گوشی نروید. ابتدا سیم‌کارت و پوشش شبکه در محل را بررسی می‌کنیم. سپس به تنظیمات انتخاب اپراتور و حالت شبکه می‌پردازیم. در مرحله بعد اطلاعات نرم‌افزاری مثل وضعیت بیس‌باند را می‌سنجیم. اگر نشانه‌ها به سخت‌افزار اشاره کرد، توضیح می‌دهیم چه بخش‌هایی معمولاً بررسی می‌شوند. این ترتیب کمک می‌کند هم مشتری و هم تعمیرکار زودتر به علت واقعی برسند و هزینه اضافی پرداخت نشود. ثبت نتیجه هر مرحله کمک می‌کند اگر کار به تعمیرکار سپرده شد، او از همان نقطه ادامه دهد و آزمون‌های تکراری انجام ندهد.